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行业动态 | 第52期
日期: 2020-11-02
浏览次数: 51

行业动态 | 第52期


行业动态 | 第52期


亚马逊宣布瑞典站点正式上线,为消费者提供超过1.5亿件选品,覆盖书籍、消费电子、运动户外、工具和家居用品、玩具和婴儿用品等30多个品类。


据亚马逊全球开店介绍,已经入驻亚马逊欧洲站并开通6国的卖家,点开下拉框可以看到瑞典站,不过这些站点都是关联在一起的。如果需要单独运营瑞典站,可以单独注册。


店铺的月租费用和入驻方法为:如果是欧洲站全开,不用单独交39.99美元的月租;如果是单独开通,则要单独交月租。另外,亚马逊瑞典站支持FBA和FBM两种配送模式。


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据外媒报道,eBay.com于近日推出了一个专门的eBay电子商务市场,该网站主要用来帮助Dirt Devil、Hoover、飞利浦和Razer等各大品牌销售翻新后的商品,这些品牌将会在eBay平台上独家销售,买家可以在这里找到经过认证的各种翻新产品。


该服务在节日期间推出,制造商需要保证这些产品在外观、性能和使用感上都和新的一样,而顾客也可以享受到最高五折的各种优惠,还有两年保修服务。


除此之外,eBay电子商务市场还提供30天免费退货服务,只要商品的状态和原始状态一致,就可以在30天内退回eBay。


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近日,亚马逊在后台提醒卖家,新版的交流指南政策即将于11月3日正式实施,其中有相当多关于卖家和买家之间联系时的规则改动,包括更新了允许发送的消息类型和式样,将会适用于所有的卖家。


而且亚马逊在昨日对这个新版交流指南有了更新内容,总的来说这个新版的交流指南最大的改动就是——禁止卖家因为缺货而要求买家取消订单。


在新版的交流指南中规定,当卖家因为缺货或是其他原因无法为订单配送产品时,应该用“No Inventory”或是“CouldNotShip”作为原因来调整订单。然后选择“Problem with Order”这一项联系买家和他确认订单无法配送的情况,这一联系内容中必须包括订单的详细信息。


如果卖家认为订单可以完成,但是需要比亚马逊规定的配送时间之后发出的话,需要在邮件中说明延误原因和预计到达时间。由买家判断是否需要取消订单。


如果卖家决定取消订单的话,需要卖家主动发起取消并退款的程序。并且新版指南中明文指出:不允许联系买家以缺货等理由要求买家发起取消申请。


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为了降低未收到货物的纠纷提起率,保障平台服务质量,速卖通发布公告表示,10月29日开始,率先在服饰类目下的搜索排序机制中纳入5天上网率指标。


据了解,服饰行业类目包括Apparel Accessories、Underwear、Novelty&Special Use、Shoes、Women's Clothing、Men's Clothing。


公告指出,上网率指标表现较好的店铺可获得更高的搜索排序权重,指标表现较差的店铺将被搜索降权,后续平台会将管控范围逐渐覆盖至其他类目。


若卖家5天上网率大于等于90%,视作可接受;如卖家5天上网率低于80%,则应注意提升,同时,速卖通将对发货时效优先的卖家提供系列激励政策,例如提高搜索排名,卖家竞争力由此提升;反之卖家将受到降低排名、扣分等处罚。


另外,海外仓、尖货仓订单暂不考核,遵循平台单独政策;定制类目发货期大于7天的订单暂不考核;特殊类目补差价链接不考核。


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据外媒报道,一份内部文件显示,亚马逊正在改善网站的搜索栏,以提高其网站购物体验。据称,这些改进可能导致间接销售额增加88亿美元。


据悉,亚马逊将在搜索中提供各个品牌页面的链接,但是,目前尚不清楚将以何种算法组织这些品牌的排名。


该公司还将增加对“自然语言的理解”,这将被用于将模糊的搜索查询转化为有形的产品。例如,如果用户搜索“something attached to the bike(自行车上的某个附加的东西)”,那么亚马逊的搜索栏将在顶部结果中显示自行车脚架(kickstands)。


根据内部电子邮件显示,这将以多种语言实现,而亚马逊将专注于“全球使用的50种主要语言”。


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亚马逊日前宣布,公司将招聘10万名季节性的员工,以应对圣诞假日购物旺季的需求增加。据悉,这些员工将帮助亚马逊在美国和加拿大的仓库网络中挑选、打包和运送客户订单。


值得一提的是,尽管10万名季节性员工的招聘已经很多,但相比去年圣诞季招聘的20万季节性员工来说减少了一半。这并不是因为今年的市场需求不够高,而是因为此前在疫情期间,由于线上购物需求激增,亚马逊已经多次扩大招聘。


其中在今年3月开始的招聘中,亚马逊增加了逾17.5万名员工,该公司表示,这些员工中的大部分人将转为正式员工。有数据显示,截止6月30日,不包括承包商和临时工,亚马逊已经雇佣了87.68万名员工。



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使命

助力跨境贸易   服务全球经济


愿景

打造千亿级可持续发展的跨境电商生态链


核心价值观

客户至上  以人为本  拥抱变化

包容多元  诚信负责  拼搏进取


行为准则

敬业专业  友善互助  全力以赴



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