从2020年9月3日起，eBay英国站（ebay.co.uk）将调整物品未收到（Item not received）纠纷和退货请求的时间要求：

• 卖家对买家发起的退货请求或eBay退款保障（eBay Money Back Guarantee）纠纷作出回复的时间将从8个日历日变更为3个工作日。

• 在卖家接受退货请求后，买家将物品退回给卖家的时间将从14个日历日变更为10个工作日。

在物品刊登时，卖家可以添加退货政策。如果买家想将物品退回给卖家，卖家如何回复买家将取决于买家请求退货的理由和卖家的退货政策。如果物品送达时已损坏、物品与描述不符或者发错物品，即使卖家不提供退货服务，卖家也必须接受买家的退货请求。

当买家发起退货请求后，eBay系统将向卖家的注册电子邮件地址发送一条消息，此外，卖家也将在eBay站点上的站内信（My Messages）中收到此消息。

一旦买家发起退货请求，卖家必须在3个工作日内解决买家的问题。如果卖家无法在此规定时间内解决问题，卖家或买家都可以要求eBay介入并提供帮助以找到解决方案。

9月14日消息，申通国际与eBay全球仓配供应链系统完成数据对接，成为eBay仓配合作伙伴。卖家使用申通国际指定海外仓并正确上传数据，交易将会被自动识别为真实海外仓交易。据悉，eBay为进一步规范卖家物流操作标准，提升全球ebay平台买家的购物体验，从2019年就开始实行海外仓经营准入管理制度。申通国际在2018年开始与橙联首公里揽收标准操作合作的基础上，业务合作进一步拓展至全球仓配及订单处理。

阿里巴巴国际站4日公布「2020年九月采购节」活动首日成交数据显示，活动启动不到两小时，全站商品交易总额（GMV）就达到1亿美元，较上年足足提前25小时。其中，台湾商家表现不俗，活动开跑两分钟就达成首单成交。

阿里巴巴国际站九月采购节被称为B2B（企业对企业）界的「双11」，今年于9月1日启动，为期一个月，共设置汽车配件及用品、健康医疗、消费电子、家电、办公教育、美容等29个行业会场。阿里巴巴将在活动期间，开办超过2万场B2B直播，协助中小企业抢攻全球超过190国、逾2,000万名买家的采购旺季商机。

根据阿里巴巴国际站公布数据，2020年九月采购节于1日开跑后，仅花了1小时59分钟，GMV就达到1亿美元，较2019年九月采购节提前25小时突破1亿美元大关。在买家数部分，短短3小时，线上下单的企业买家数就超越1万家，GMV也提前22小时超越上年首日成绩。九月采购节开跑8小时后，全球支付买家数就超越2019年九月采购节首日全日数据。

值得注意的是，今年为协助台湾中小企业发展电商，提高台湾产业国际能见度，阿里巴巴国际站分析后台数据后，在台湾商家中汇集最具优势的五金工具、机械、汽配零件、包装印刷及运动五大产业，首次在九月采购节为台湾商家增设台湾行业馆。

阿里巴巴表示，台湾商家此次也交出不俗成绩，1日九月采购节开跑仅2分钟就传出成交捷报，由美容保养品商慧璇国际企业拔得头筹。阿里巴巴说，成交过程中有赖于阿里巴巴国际站提供优惠方案给其买家，帮助台湾商家迅速完成首单，让MIT产品站上国际舞台。

阿里巴巴分析，由于新冠肺炎疫情冲击线下实体展会商业模式，中小企业积极寻求线上展会机会，抢攻全球买家采购旺季商机，助力阿里巴巴国际站九月采购节多项具指标性的数据纷纷再创新高。

阿里巴巴指出，九月采购节是全球买家为「双11」档期、「黑色星期五」与圣诞节等年底大促销提前备货的最好时间点。阿里巴巴国际站特别运用B2B直播、大数据匹配等工具，从多元面向为商家引进流量，帮助全球中小企业跨越边界，创造2020年全球跨境贸易的新旺季。

9月10日消息，9月9日凌晨，一年一度的Lazada 9.9购物节在东南亚六国正式启动。今年9.9购物节期间，Lazada正式宣布旗下品牌商城LazMall全新升级，助力品牌、零售商及授权经销商连接Lazada平台上逾7000万活跃消费者。

据悉，这是LazMall推出两年来首次全新品牌升级。除了启用崭新的品牌形象外，还特别在东南亚地区率先引入震撼优价（Beat the Price）、个性化品牌推荐（Brands for You）、品牌目录（Brand Directory）、品牌一键关注（“Follow” Button Feature）等四项新特色功能。

此外，为保障平台所售商品均为正品，LazMall还在东南亚地区开创了首个赔付条款——如果消费者在LazMall买到非正品，泰国和马来西亚市场将提供最高达五倍的赔款，新加坡、越南、印度尼西亚和菲律宾市场将提供两倍赔款。